Обмін та повернення

Повернення товару

Виконується у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
Можливо, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки та умови замовлення вказаного товару.
Здійснюється за адресою, вказаною на сайті у розділі "Контакти".

Обмін товару

Відбувається згідно із Законом України "Про захист прав споживачів"
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості, для яких дозволено обмін та повернення, на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний на аналогічний протягом 14 днів, за винятком дня покупки.
Виробляється, якщо він не використовувався, збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом з проданим товаром.
Якщо Ви вже замовили товар, але він ще не відправлений зі складу, Ви можете відмовитись від замовлення, повідомивши менеджеру по телефону.
Якщо Ви отримали товар не належної якості, Вам необхідно зателефонувати менеджеру, який допоможе вирішити цю проблему.
Претензії щодо повернення приймаються пізніше закінчення терміну 14 днів із моменту отримання.
При надсиланні посилки через відділення перевізника, кур'єрською службою, компаніями-перевізниками, фактичною датою повернення товару вважається дата, зазначена на посилці.

Повернення грошей

Гроші за товар, який Ви повернули, будуть нараховані на рахунок, з якого надійшла оплата, або у відділення компанії перевізника, куди було відправлено замовлення і на того ж отримувача. Терміни - 30 робочих днів з моменту отримання повернення, але не раніше надходження вашої оплати за замовлений товар (за умови післяплати).
Якщо ви повертаєте товар належної якості, Вам буде повернено його вартість без вартості доставки.
При поверненні товару неналежної якості ми повертаємо не лише його вартість, а й вартість пересилки до Вас.
Не відшкодовується вартість товарів, повернутих із порушенням умов повернення (наприклад, Ви переслали товар не повністю, частково без пломб/ярликів), при цьому товар зворотному пересиланню клієнту не підлягає.

Детальна інформація про умови повернення та обміну в Угоді користувача